技術だけでなく、信頼される接客まで育てる。

MINORIの中心は、接客・コミュニケーション・現場対応の研修です。技術そのものの講習を主目的とする場合は、内容によりご相談ください。施術と接客を一体として設計する視点で、必要に応じて連携することは可能です。

はい、可能です。カウンセリング、施術後説明、再来提案、LINE対応など、課題に合わせて重点的に研修を設計します。

はい、可能です。声かけ、距離感、言葉遣い、お客様への配慮など、男性セラピストが安心して任せられる接客を整える研修にも対応します。店舗全体の研修の中で取り組む形が多いです。

はい、予約前後のやりとり、問い合わせ返信、再来フォロー、キャンセル・変更時の対応など、文章での接客を整理する研修を行います。

はい、お客様の不満やトラブルが起きた際の初動、受け止め方、店長への報告の仕方など、現場で迷わないための研修を行います。

はい、研修内容をチェックリストやマニュアルに落とし込み、継続して育てられる形に整える支援も行います。

はい、新人向けの基礎研修から、既存スタッフのレベルアップ、店長向けの教育設計まで、状況に合わせて対応します。

はい、研修後に現場で試した反応や課題を振り返り、必要に応じて内容やマニュアルを改善します。一度きりで終わらせず、使える形に育てていく支援を行います。